哈尔滨市快递从业人员超两万人快递正改变生活方式

新晚报11月27日讯 从衣物、饰品到生猛海鲜，越来越多的卖家在虚拟世界里卖商品，越来越多的现代人在用鼠标“逛街购物”，这使买与卖之间的载体快递业迅速壮大，这种新式的、源自草根的商业形态和模式的崛起，正改变着人们的生活方式—

上世纪末，中国首届“72小时网络生存测试”曾经被媒体与专家热议，如今，当年的新鲜事物早已变成了现实版宅男宅女们的网络生活。

根据国家邮政局公布的消息，今年“双11”当天，邮政、快递企业揽收快递包裹8860万件，比去年同期增长近一倍。“双11”已经成为一个“节日”，逐年增长的快递投递量让人联想到的是数以万计、奔波在大街小巷的快递员，他们在改变商业模式的同时，也改变着人们的生活方式。

忙碌的快递大军

全市快递从业人员超2万人，五大快递公司业务量占本地业务量70%以上

在物流的最后一公里，26岁的付景龙是万千快递员大军的一员。

家在绥化的付景龙，做快递前一直在哈尔滨做餐饮行业，当过服务员、领班、主管等。“与快递相比，原先虽然不需要到处奔波，但是经常熬夜。”从去年开始，整个餐饮行业不景气，他就被朋友介绍做了快递员，负责道里区通江街片区的派件工作。

这个入行一年多的小伙子目前就职于顺丰快递公司，这是他经历的第二个“双11”。虽然都是忙，但今年的“双11”付景龙感觉要比去年从容一些，因为公司在10月初就招聘了300名快递员，补充到各个网点。“人多了，派件压力就没有那么大了。"双11"期间，我每天的送货量大约有100多件，比平时多3倍左右吧。”他说，有时候，一些海鲜、时令果蔬等快件需要当天配送，不能延误。“"双11"过后这些天，工作到晚9点也是常有的。”

中通公司的于师傅原本是负责地德里片区的派件工作，因为“双11”期间快件爆仓，友谊路一带的快件多得派发不过来，他就被临时调过来帮助同事派件。一边打电话，一边查看手中的快件，于师傅略带沙哑的声音透着疲惫，做快递刚刚3个月的他明显有些不适应。“这个"双11"啊，从早到晚，有时工作12小时，就差连轴转了。”

对于“双11”，快递员们又爱又恨。“如果没有它，我们绝没有这些收入，但是这钱并不好挣。这个月我的收入肯定能大幅增长，据我所知，同事中能有挣8000块的，但达不到外界传的月薪过万。”付景龙说。

目前，全市登记注册的快递企业共589家，据不完全统计，从业人员超过2万人。哈尔滨市快递行业协会相关负责人介绍，目前哈尔滨的申通、顺丰、圆通、韵达、中通等五大家快递公司的业务量占了本地整体快递业务量的70%以上。除顺丰之外，其他4家快递公司还分别在哈市一些乡镇设立了网点，从今年“双11”的快递量来看，乡镇的快件数量也在增加。

大数据化解爆仓

快递公司八成业务来自网购，并通过“大数据”提前预测货物信息

不可否认，在互联网零售日趋成熟和扩张的时候，加上人们的消费习惯逐渐转为依赖网络的便捷，传统的快递业务格局已经在改变。据统计，快递公司捆绑电商所带来的业务量占到了总业务的80%左右。

“没有快递，就没有我的网店。”每个月，淘宝店主刘女士都要发出300-400件商品，而所有这些工作，都是由第三方快递公司承担。

从2006年开始，家住道外区的刘女士开始在淘宝开店，如今她经营的网店已成为淘宝皇钻级卖家。刘女士与快递公司打交道的8年恰恰折射出了快递业发展的轨迹。

刚做网店时，刘女士与在哈某快递公司合作。“当时快递行业特别不规范，快递员想什么时候来取件就什么时候来”，刘女士说，她与快递公司有约定，希望快递员每天下午4时上门取件，但是快递员经常是今天来了，明天不来，而且时间不固定，还经常晚上九十点钟上门取件。快递的这种做法，直接影响到发件速度，对网店信誉也有影响。无奈之下，2008年底，刘女士换了一家快递公司合作。但是到2012年底，快递公司在发件时丢了件价值1080元的衣服，该公司却拒绝赔付。刘女士找到该快递公司的总部、国家邮政总局等部门，最终的结果是只赔付300元。这次事件让刘女士对这家快递公司彻底失望。2013年初，刘女士又与最初的那家公司联系，签订合作协议，对丢件、延误发件等作出明确的理赔说明，这让刘女士少了后顾之忧。刘女士说，与这家公司的合作还算愉快，定时上门取件，快递人员素质也越来越高，比较敬业。刘女士感觉“快递行业越来越规范了。”

在刘女士眼中，快递业不仅越来越规范，而且应对“双11”这样的快件高峰时也有了更多的办法。

“双11”当天，市民陈先生在网上购买了一部小米手机。12日早上7点多，他就接到了快递员送货的电话。送货如此之快，让他很意外。事实上，不光是陈先生，在黑龙江境内所有网购小米手机的客户都在1-2天内收到了货，这源于快递公司的分仓备货。

据顺丰公司哈尔滨负责人介绍，哈市市民收到的小米手机早在“双11”之前就被派送至沈阳集货仓。11日傍晚，当哈尔滨地区销量大致出来后，小米公司就一次性向快递公司发出向哈尔滨发送4000部手机的指令。当晚22时，载着4000部小米手机的一辆物流车就从沈阳抵达哈尔滨，为消费者节省了时间。

经历了前几年的“双11”爆仓，快递公司如今也学会了“大数据预测”：与电商平台合作，将(购物车+定金)乘上概率，获得订单量，通过“卖家发货地址+买家默认/常用地址”锁定订单流向，基本可以做到提前布局。通过预测，可以实现信息提前到达，相对分拨中心提前6-12小时，对末端配送提前24小时。

生猛海鲜当天送达

多家快递公司配备专机，货物运输速度大大提升

快递之于人们的生活，最大的作用就是便捷。网络和快递的联动发展，不仅使人们享受到了坐淘天下货的便捷与乐趣，也在改变着人们的生活方式。

网上购物，是吴女士退休后一项重要的生活内容。过去一向在实体店购买的东西，现在基本都在网上解决了。现在，吴女士已经对网购驾轻就熟，天南地北的网店让她淘到很多心仪的宝贝，而且比过去省下很多钱。

吴女士津津乐道地讲她最得意的一次网购是买翡翠。云南瑞丽卖翡翠早有耳闻。一天，她在网上闲逛时随便看了几家店，看到不同档次的翡翠不下千余种。有信誉的网店一般都承诺7天无条件退货，甚至有的还承担来回邮费。看到这些，吴女士心里有了底，“买到后不满意大不了退货呗。”在与店主软磨硬泡后，吴女士们硬是把网店标价24500元的挂件，花13800元买了下来。收到货后，吴女士拿到省珠宝玉石鉴定所找专家鉴定，专家的结论是：此翡翠“颜色挺正，水头挺好，值几万元”。让吴女士尤为得意的是，哈市几家颇上档次的商场里几乎找不到这种档次的翡翠，即便有货，那价签上的数字也让人直吐舌头。退休后的几年时间，吴女士网购的宝贝林林总总，三天两头就有快递员按响门铃，吴女士最兴奋的就是打开包裹看自己淘的宝贝，就连她家里的小狗见到来送包裹的也跟着欢呼雀跃。

随着各家快递公司网络的完善，快件不仅局限于服装、小家电、饰品等，现在连生猛海鲜也能快递了。多家快递公司配备了专机，让运送速度大大提升，千里之外的特色美食就能朝发夕至，让人大快朵颐。

哈尔滨顺丰快递公司相关负责人介绍，从10月20日至11月20日期间，就有1000个哈尔滨的订单是在该公司嘿客网店购买的阳澄湖大闸蟹及大连龙虾。这些活海鲜都是在顾客下单后的48小时内发货，泡沫箱、内置冰袋的包装，保证活海鲜从发货起24小时内送到顾客手中，快递公司还有承诺：活海鲜死一赔一。

这些网购的海鲜，新鲜美味自然不用再说，有时赶上打折，比在菜市场买的还便宜。在顺丰嘿客店平日600克156元的大连活龙虾，“双11”期间的促销价格是700克99元，消费者既享受到了美味，又得到了实在的优惠。

链接

72小时网络生存测试

12名志愿测试者住在酒店标准房，有基本的生活工具，包括起居设备、沐浴设备，但没有生活饮水，没有电话、电视等，有一个空冰箱，卫生间中只有厕纸，与外界的沟通，只是一台可以上网的电脑。在这72小时中，测试者不能携带任何物品进入房间，主办者提供1500元现金以及限额1500元的信用卡，还有当地ISP的上网账号和密码。直至测试结束，测试者不能离开房间，他必须通过网络获取食物、水以维生。当生存不成为问题之后，测试者可以尝试通过网络获取或满足生活上或者精神上的需求。

（责任编辑：HN666）

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