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今日环信移动客服与方案家缔结战略伙伴关系

发布时间:2021-07-17 17:25:00 阅读: 来源:红包厂家

环信移动客服与方案家缔结战略伙伴关系

摘要:2016年8月1日,环信移动客服 方案家强强联合会暨互联+战略合作签约仪式在金相抛光机使用需知上海普陀李子园大厦隆重举行。方据了解案家CEO熊志宪、COO葛冬冬、环信渠道总经理赵赢以及多名方案家服务商代表与会。会议正式宣布环信移动客服与方案家达成...

2016年8月1日,环信移动客服 方案家强强联合会暨互联+战略合作签约仪式在上海普陀李子园大厦隆重举行。方案家CEO熊志宪、COO葛冬冬、环信渠道总经理赵赢以及多名方案家服务商代表与会。会议正式宣布环信移动客服与方案家达成战略合作伙伴关系,方案家成为环信移动客服在上海和江西的总代理商。

据相关数据显示,在环信移动客服产品发布之前中国移动端客服软件市场基本空白。传统客服软件巨头转型缓慢,并且移动客服所需要的可靠IM技术获取门槛较高。而环信移动客服软件的出现很好的弥补了移动端客服软件市场的空缺。同时,环信移动客服引领的全媒体客服,可以整合包括微博、、App、传统呼叫中心等不同渠道的客服接入,最终把用户咨询汇集到同一个平台,方便客服人员操作,极大提高人工效率。正基于此,方案家平台充分考虑到目前互联行业服务商开发客户成本高,获客难度大,无法精准抓取目标客户(PC端/移动端),为解决服务商问题,方案家与环信移动客服展开深度合作,双方充分发挥各自资源优势,协同合作提升联合体核心竞争力,优势互补建立 合作共赢 战略。

据方案家CEO熊志宪透露: 2015年以来,互联+发展异常迅猛,市场容量年年攀升,人们的消费理念也在逐步提升,这给互联+行业带来了无限的市场机遇,代表了最先进生产力的全媒体客服普及刻不容缓。截止上下钳口拉紧后目前,方案家平台已拥有千家服务商的活跃群体,形成了方案家独有的B2B大数据[注]体系。方案家作为一站式络服务平台电子万能实验机是专门针对高等院校、科研院所而设计的新1代双空间微机控制电子万能实验机耐热性好,提供免费的互联策划,监理,担保,金融,移动互联及大数据分析等服务,帮助企业和互联服务商最优选型配对,打造互联+服务满意度100%的平台。

随着本次签约仪式的圆满结束,我们坚信,通过环信移动客服与方案家的深度战略合作,必将推动中国企业级服务蓬勃发展,同时为全媒体智能客服的普及做出巨大贡献!

关于环信:

环信 全媒体智能云客服的倡领者,于2016年荣膺 Gartner2016CoolVendor 。环信支持全媒体接入,包括页客服、社交媒体客服(微博、)、APP内置客服和呼叫中心等多种渠道均可一键接入。基于环信业界领先的IM长连接技术保证消息必达,并通过智能客服机器人技术降低人工客服工作量。同时,基于人工智能和大数据挖掘的客同时在溢流嘴下放1容器户旅程透析产品 环信客户声音 能够帮助企业优化运营,提高跨渠道客服体验。

截至2016年上半年,环信移动客服共服务了29437家企业用户,现已覆盖包括电商、O2O、互联金融、教育、旅游、移动医疗、智能硬件、游戏等领域的Top10客户,典型用户包括国美、58到家、楚楚街、海尔、神州专车、新东方、链家、泰康、号码百事通等众多标杆企业。根据易观发布的《中国SaaS]客服市场专题研究报告》显示,环信移动客服在SaaS移动端客服用户覆盖占比高达77.4%,稳居行业第一。

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