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钦南地税推出一机双屏办税服务-【新闻】

发布时间:2021-04-29 00:58:55 阅读: 来源:红包厂家

钦南地税推出“一机双屏”办税服务

钦浪网讯 “先前总是担心这,担心那,现在好了,一机双屏实时把你们的办税服务过程完全呈现在我们眼前,我们再也不用担心了,你们的服务真给力!”王老板高兴地从税务人员手中接过1份刚开好的建筑发票。近日,钦南区地税局率先在全市地税系统推出“一机双屏”办税服务,向纳税人公开办税全过程,不断提升服务质效,构建和谐征纳关系。“一机双屏”即一台主机配置两台显示器,一台面向窗口征收人员,另一台放在窗口供纳税人在办税过程中实时察看办税流程,纳税人在办理涉税业务时可以清楚的看到涉税事项办理的全过程。该局以“三亮三评三创”活动为契机,打造纳税人满意的办税服务厅,在全局3个办税厅15个窗口启动了“一机双屏”系统。推行“一机双屏”,一方面更好地保护和尊重纳税人的知情权。纳税人对工作人员的整个办税流程进行全程监督,遇到疑问可以即时提问即时解答,并进行服务满意度评价,避免了因不了解税务人员如何操作而产生误解和埋怨情绪。另一方面有效地降低纳税人信息录入的差错率。纳税人在办理涉税事项的过程中,可以实时核对自己的信息,及时地提醒更正错漏,避免程序操作失误和信息填报错误,大大提高了办税速度和准确度,也减少了作废票的数量。

此外,“一机双屏”服务还成为鞭策窗口人员学习业务、掌握技能、提高效率的驱动力,使办税服务更加规范化。同时进一步促进征纳关系和谐发展,实现真正意义上的“面对面、零距离、全透明”一站式“阳光”办税服务,获得了纳税人的一致好评。 ( 许其强 )

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