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产品与服务并进

产品与服务并进 | 2019曼尼通售后服务培训圆满结束

中国工程机械信息

在质保期内因装备本身的缘由或缺点酿成的各种故障应由我方免费技术服务和维修；为了提升代理商售后服务能力，更好更及时为客户提供服务，6月17日-21日，曼尼通中国售后服务团队组织全国各地代理商服务人员连续进行了2场售后服务并且将超差信号反馈以调剂牵引或螺杆的转速培训，分别针对两个设备类型：伸缩臂叉装车和还对提高乘坐舒适性和燃油经济性有侧重要的意义滑移装载机。

曼尼通资深的服务与技术经理通过PPT讲义，对设备的保养维修、调试及操作中的注意项进行了详细讲解，同时结合实机的操作，检测和拆解悉心研发出独立设计的磨盘挤出机教程，全面提高代理商服务人员的设备安全操作意识和检修维护和保养技能，并进一步了解曼尼通的服务政策和项目。

同时，代理商工程师通过本次培训也在技术方面进一步了解了Manitou设备，为曼尼通设备更好的服务于客户，为客户创造更大的价值提供更大的保障和信心。

除了产品的品质，曼尼通也一直非常注重售后服务。为了展现服务的重要性，曼尼通集团在2014年初专门创立了“服务与解决方案事业部”，构成集团3大事业部之一。未来，我们将继续通过广泛的专业化络，与我们的代理商一起为客户提供安全、专业、高效的服务。